Mündəricat:
Video: CRM uğurunu necə qiymətləndirirsiniz?
2024 Müəllif: Stanley Ellington | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-16 00:13
Burada satış komandasının performansını və CRM uğurunu ölçmək üçün 5 ölçü var
- Yaxın məzənnə. Sizin yaxın nisbətiniz boru kəmərindəki potensial müştərilərin sayı ilə müqayisədə bağlanan əqdlərin sayıdır.
- Satış dərəcəsi.
- Xalis yeni gəlir.
- Hər bir boru kəməri mərhələsinin uzunluğu.
- Satış dövrünün uzunluğu.
Buna görə CRM-də KPI nədir?
Müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi əsas performans göstəriciləri ( CRM KPI-ləri ) təşkilatın və ya təşkilatın məşğul olduğu konkret fəaliyyətin uğurunu qiymətləndirmək. Onlar həmçinin təşkilatın öz missiyasını yerinə yetirməkdə irəliləyişini və uğurunu izləmək üçün istifadə edə biləcəyi alətlər kimi müəyyən edilir.
Bundan əlavə, CRM ölçüləri nədir? A metrik sadəcə ölçə biləcəyiniz bir şeydir. Daxilində CRM istifadə edirik ölçülər performansı və nəticədə uğuru izləmək. Metrikalar satış və marketinq səylərinizə daha yaxşı nəzarət etmək imkanı verir. Metrikalar performansı şalvarın oturacağı yanaşmasından daha yaxından izləməyə imkan verir.
Bununla əlaqədar olaraq, müştəri uğurunu necə izləyirsiniz?
Beləliklə, burada hər SaaS şirkətinin izləməli olduğu 10 Müştəri Müvəffəqiyyəti KPI var
- Portfel artımı. Ölçmək üçün ən çox tövsiyə olunan üsul Portfel artım sürətidir.
- MRR saxlama dərəcəsi.
- Hesabın saxlanma dərəcəsi.
- İstinadlar.
- Məhsul qəbulunda artım.
- Daha az Dəstək Biletləri.
- Daha sürətli giriş.
- Aylıq Onboarding sayı.
Münasibətlərin idarə edilməsi necə ölçülür?
Birinci alət tənzimləmə üsuludur münasibət məqsədləri və ölçmə firmanın onlara nail olmaq istiqamətində irəliləməsi; ikincisi üçün strateji, inteqrasiya olunmuş plandır idarə etmək müştəri əlaqələr . Şirkətlər çox vaxt nəyin yaxşı olduğunu bilmirlər əlaqələr kimi görünməlidir, onları necə formalaşdırmaq və ya necə ölçmək olar onları.
Tövsiyə:
Ümumi Monomialları necə qiymətləndirirsiniz?
Monoforallar arasında ən böyük ümumi əmsalı (GCF) tapmaq üçün hər bir monomial götürün və onun əsas faktorlara bölünməsini yazın. Sonra, hər bir monomial üçün ümumi olan amilləri müəyyənləşdirin və bu ümumi faktorları birlikdə çoxaldın. Bam! GCF
Səhmdar dəyərini necə qiymətləndirirsiniz?
Səhmdar dəyərini necə hesablamaq olar Bir fərdin səhmdar dəyərini hesablamaq üçün, şirkətin xalis gəlirindən üstünlük verilən dividendləri çıxarmaqla başlayırıq. Şirkətin qazancını səhmlərin ümumi sayına bölməklə şirkətin gəlirlərini hesablayın. Səhm qiymətini səhm başına qazanc əlavə edin
Davamlı narahatlığı necə qiymətləndirirsiniz?
Davamlı Narahatlığı Necə Qiymətləndirmək Cari nisbət: Cari nisbəti əldə etmək üçün cari aktivləri cari öhdəliklərə bölün. Borc nisbəti: Ümumi öhdəliklərin ümumi aktivlərə bölünməsi şirkətin borc nisbətini təmin edir. Xalis gəlirdən xalis satışlara: Bu nisbət şirkətin xərclərini nə dərəcədə yaxşı idarə etdiyini ölçür
Yeni məhsulun satışa çıxarılmasının uğurunu necə qiymətləndirirsiniz?
Budur: Məqsədləri təyin edin. Başlamaq üçün məqsədlərinizi bilirsiniz -- indi onları izlənilə bilən ölçülərə çevirməlisiniz. Tərəqqi izləyin. Qarşıya qoyduğunuz məqsədlərin gedişatını izləmək sizə hər hansı performans boşluqlarını aşkar etməyə kömək edəcək. Məlumatların həddindən artıq yüklənməsindən çəkinin. Müştərilərlə danışın. Data vacibdir. Geri bildirin
Layihənin uğurunu necə müəyyənləşdirirsiniz?
Empirik tədqiqatlar müqayisəni çətinləşdirən layihə uğurunun müxtəlif təriflərindən istifadə etməyə meyllidir. Ədəbiyyatda layihənin müvəffəqiyyəti müxtəlif şəkildə “vaxtında, büdcə daxilində, spesifikasiyaya uyğun” başa çatmağa aiddir; istehsal olunan məhsulun uğuru; və ya layihənin biznes məqsədlərinə nail olmaqda uğur