Video: Müştəri loyallıq proqramları hansılardır?
2024 Müəllif: Stanley Ellington | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-16 00:13
A müştəri loyallığı proqramı təkrarlanmağa stimul verən strukturlaşdırılmış və uzunmüddətli marketinq səyidir müştərilər kim nümayiş etdirir sadiq alış davranışı. Uğurlu proqramlar həvəsləndirmək üçün nəzərdə tutulmuşdur müştərilər biznesin hədəf bazarında tez-tez geri dönmək, tez-tez alış-veriş etmək və rəqiblərdən qaçmaq.
Eynilə insanlar soruşurlar ki, müştəri loyallığı proqramlarının məqsədi nədir?
A müştəri loyallığı proqramı və biznes arasında əlaqələrin gücləndirilməsi də daxil olmaqla bir çox üstünlüklərə malikdir müştəri , təkrar iş olan müştərilər , və artan mağaza satışları. Təsirli təklif edərək proqram , şirkətlər müştərilərinə təkrar bizneslərinə görə mükafatlar təklif edə bilərlər.
Həmçinin, müştəri loyallığı proqramını necə inkişaf etdirirsiniz? Müştəri Sadiqlik Proqramını Necə Yaratmaq olar
- Böyük bir ad seçin.
- Daha dərin məna yaradın.
- Müxtəlif müştəri hərəkətlərini mükafatlandırın.
- Müxtəlif mükafatlar təklif edin.
- "Xallarınızı" dəyərli edin.
- Qeyri-pul mükafatlarını müştərilərinizin dəyərləri ətrafında strukturlaşdırın.
- Müştərilərə qeydiyyatdan keçmək üçün çoxlu imkanlar təmin edin.
Bunu nəzərə alsaq, ən yaxşı loyallıq proqramları hansılardır?
İstehlakçıların 84%-i təklif edən bir markadan sadiq qalmağa daha meylli olduqlarını deyir sədaqət proqram.
İnnovativ Müştəri Sadiqlik Proqramlarının 10 Nümunəsi
- DSW.
- Sephora Beauty Insider.
- Starbucks Mükafatları.
- Tarte <3.
- Amazon Prime.
- Şimal üzü.
- TOMS One for One.
- Bol mükafatlar.
Sadiq müştəri nədir?
Müştəri loyallığı məhsul və ya xidmətləri özündə birləşdirən davamlı müsbət emosional təcrübənin, fiziki xüsusiyyətə əsaslanan məmnunluğun və təcrübənin qəbul edilən dəyərinin nəticəsidir. Özünüzün kim olduğunuzu düşünün sadiq üçün. Şübhəsiz ki, ailə və dostlara cavab verəcəksiniz.
Tövsiyə:
Daxili müştəri ilə xarici müştəri arasındakı fərq nədir?
Daxili müştəri şirkətinizlə əlaqəsi olan şəxsdir, baxmayaraq ki, həmin şəxs məhsulu ala və ya almaya bilər. Daxili müştərilərin şirkətə birbaşa daxil olmasına ehtiyac yoxdur. Məsələn, məhsulunuzu son istifadəçiyə, xarici müştəriyə çatdırmaq üçün digər şirkətlərlə tərəfdaşlıq edə bilərsiniz
Müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi ilə müştəri münasibətləri marketinqi arasındakı əsas fərq nədir?
Bu proqram növləri arasındakı əsas fərqlərdən biri kimi hədəfləməsidir. CRM proqramı ilk növbədə satışa yönəlib, marketinq avtomatlaşdırma proqramı isə (uyğun olaraq) marketinq yönümlüdür
İşçilərin loyallıq proqramı nədir?
İşçilərin mükafatlandırma sistemləri, performansı mükafatlandırmaq və işçilərin fərdi və/və ya qrup səviyyələrində həvəsləndirmək üçün şirkət tərəfindən qurulan proqramlara istinad edir. İşçilərin loyallıq proqramları maddi fayda kimi psixoloji mükafat təmin etmək məqsədi daşıyır
CRM proqramları nəyə diqqət yetirir?
Müştərilərlə Əlaqələrin İdarə Edilməsi (CRM) şirkətin cari və potensial müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəsini idarə etmək üçün bir yanaşmadır. O, müştərilərlə işgüzar münasibətləri yaxşılaşdırmaq üçün müştərilərin şirkətlə tarixçəsi haqqında məlumat təhlilindən istifadə edir, xüsusən də müştərilərin saxlanmasına diqqət yetirir və nəticədə satış artımını sürətləndirir
İşçilərə yardım proqramları nə edir?
İşçilərə Yardım Proqramı (EAP) işəgötürənlərin ödədiyi məxfi iş yeri xidmətidir. EAP işçilərə iş həyatındakı stres faktorları, ailə problemləri, maliyyə narahatlıqları, münasibətlər problemləri və hətta narkotik və ya hüquqi problemlərlə mübarizə aparmağa kömək edir