Video: Ümumi keyfiyyət menecmenti anlayışı nədir?
2024 Müəllif: Stanley Ellington | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-16 00:13
Bir nüvə ümumi keyfiyyət menecmentinin tərifi (TQM) a təsvir edir idarəetmə müştəri məmnuniyyəti vasitəsilə uzunmüddətli uğura yanaşma. TQM səyində təşkilatın bütün üzvləri proseslərin, məhsulların, xidmətlərin və işlədikləri mədəniyyətin təkmilləşdirilməsində iştirak edirlər.
Həmçinin bilmək lazımdır ki, ümumi keyfiyyət idarəçiliyinin əsas məqsədi nədir?
Ümumi keyfiyyətin idarə edilməsi ( TQM ) istehsalda səhvlərin aşkarlanması və azaldılması və ya aradan qaldırılması, təchizat zəncirinin sadələşdirilməsi üçün davamlı prosesdir. idarəetmə , müştəri təcrübəsinin təkmilləşdirilməsi və işçilərin təlimlə sürətləndirilməsini təmin etmək.
Həmçinin, ümumi keyfiyyətin idarə edilməsinin yeddi konsepsiyası hansılardır? Bu prinsiplərə liderlik, strateji planlaşdırma, müştəri diqqəti, təhlil, insan resursları, proses daxildir idarəetmə və biznes nəticələrini görmək.
Sonradan soruşa bilərsiniz ki, siz TQM dedikdə nə başa düşürsünüz və TQM-in təşkilatdakı rolunu izah edirsiniz?
Ümumi Keyfiyyət İdarəetmə ( TQM ) bir inanca əsaslanan idarəetmə çərçivəsidir təşkilat aşağı səviyyəli işçilərdən tutmuş ən yüksək rütbəli rəhbərlərinə qədər bütün üzvlərini keyfiyyətin yaxşılaşdırılmasına və beləliklə, müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsinə yönəltməklə uzunmüddətli uğur qazana bilər.
TQM nədir və onun əhəmiyyəti nədir?
Ümumi Keyfiyyət İdarəetmə ( TQM ) daimi təşkilati təkmilləşdirmə prosesinin planlaşdırılması və həyata keçirilməsinə iştirakçı, sistemli yanaşmadır. Onun yanaşma müştərilərin gözləntilərini aşmağa, problemləri müəyyən etməyə, öhdəlik yaratmağa və işçilər arasında açıq qərar qəbulunu təşviq etməyə yönəlib.
Tövsiyə:
Marjinal xərc orta ümumi məsrəfdən yuxarı olduqda orta ümumi məsrəf düşməlidir?
Marjinal məsrəf orta ümumi xərcdən aşağı olduqda, orta ümumi xərclər azalacaq, marjinal xərclər orta ümumi xərclərdən yuxarı olduqda, orta ümumi xərclər yüksələcək. Bir firma, ən aşağı ortalama ümumi dəyəri ilə ən məhsuldardır, bu da orta ümumi xərc (ATC) = marjinal xərc (MC)
Ümumi kirayəçilərdən ümumi kirayəçilərə keçə bilərsinizmi?
Mülkiyyətin köçürülməsi adlanan bir proses vasitəsilə tək sahiblərdən ümumi olaraq kirayəçilərə keçə bilərsiniz. Birgə kirayəçilərdən ümumi kiracılara da dəyişə bilərsiniz
Ümumi keyfiyyət idarəetmə üsulları hansılardır?
Ümumi Keyfiyyət İdarəetmə Texnikaları. Altı sigma, JIT, Pareto analizi və Five Whys texnikası, ümumi keyfiyyəti yaxşılaşdırmaq üçün istifadə edilə bilən yanaşmalardır
Ümumi Keyfiyyət İdarəetməsindən necə istifadə edirsiniz?
Ümumi Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminin Yaradılması Addımları Vizyon, Missiya və Dəyərləri Aydınlaşdırır. Kritik Uğur Faktorlarını Müəyyən edin (CSF) CSF Məlumatlarını İzləmək üçün Tədbirlər və Metriklər Hazırlayın. Əsas Müştəri Qrupunu müəyyənləşdirin. Müştəri rəyi tələb edin. Sorğu Aləti hazırlayın. Hər bir Müştəri Qrupunu Sorğu edin. Təkmilləşdirmə Planı hazırlayın
Ümumi keyfiyyət menecmentinin rolu nədir?
Ümumi Keyfiyyət İdarəetmə (TQM) istehlakçı gözləntilərini üstələyən keyfiyyət və performansı inkişaf etdirmək funksiyasıdır. TQM təşkilatın tətbiq etdiyi xüsusi keyfiyyət tədbirlərinə, eləcə də keyfiyyətin inkişafı və dizaynına, texniki xidmətə və keyfiyyətə nəzarətə, keyfiyyətin təminatına və keyfiyyətin yaxşılaşdırılmasına nəzarət edir