Xidmət dizayn paketi aşağıdakı elementlərdən hansından ibarətdir?

2024 Müəllif: Stanley Ellington | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-16 00:13

Hamısı bunlar etibarlıdır elementləri a xidmət dizayn paketi (SDP): razılaşdırılmış və sənədləşdirilmiş biznes tələbləri, keçid planı xidmət , yeni və ya dəyişdirilmiş proseslər üçün tələblər və ölçmək üçün ölçülər xidmət.

Aşağıdakılardan hansı xidmət dizayn paketinin etibarlı elementləridir?

ITIL-ə görə, Xidmət Dizayn Paketi (SDP) aşağıdakı məzmundan ibarət olmalıdır:

• Tələblər. Bu bölməyə razılaşdırılmış və sənədləşdirilmiş biznes tələbləri, məsələn, problem bəyanatı, baxış və biznes məqsədləri daxildir.
• Xidmət Dizaynı.
• Təşkilati Hazırlığın Qiymətləndirilməsi.
• Xidmət Həyat Dövrü Planı.

Həmçinin, xidmət dizayn paketinin düzgün təsviri hansıdır? A Xidmət Dizayn Paketi ətrafında kontekst təmin etmək üçün tərtib edilmiş sənədlər toplusudur Xidmət (əvvəllər nə haqqında a Xidmət bunu oxuyun). SDP-nin əsas çıxışı Xidmət Dizaynı yeni və ya dəyişdirilmiş İT-nin kim, nə, harada, nə vaxt və niyə təmin edilməsi mərhələsi Xidmət.

İkincisi, xidmət dizayn paketində nə var?

və s.) və xidmət layihələndirilmiş və sənədləşdirilmişdir. ITIL-ə uyğun olaraq Xidmət Dizaynı həcmi, SDP “İT-nin bütün aspektlərini müəyyən edən sənəd(lər) kimi müəyyən edilir xidmət və həyat dövrünün hər bir mərhələsində onun tələbləri. A xidmət dizayn paketi hər yeni İT üçün istehsal olunur xidmət , əsas dəyişiklik və ya İT xidmət pensiya.”

Aşağıdakılardan hansı xidmət dizaynı öhdəlikləridir?

ITIL xidmət həyat dövrü mərhələsi Xidmət Dizaynı (şək. 1-ə bax) daxildir izləyir əsas proseslər: Dizayn Koordinasiya. Xidmət LevelManagement həmçinin bütün OperationalLevel Razılaşmalarının və Əsas Müqavilələrin uyğun olmasını təmin etmək üçün məsuliyyət daşıyır və onlara nəzarət edir və hesabat verir. xidmət səviyyələri.