Mündəricat:

Keyfiyyət Analitikinin vəzifələri nələrdir?
Keyfiyyət Analitikinin vəzifələri nələrdir?

Video: Keyfiyyət Analitikinin vəzifələri nələrdir?

Video: Keyfiyyət Analitikinin vəzifələri nələrdir?
Video: Architecture Kata #1 - Bir ekspert ilə təhlil [Real Solution Architect necə işləyir] #ityoutubersru 2024, Bilər
Anonim

Keyfiyyət analitikinin vəzifələri:

  • Bütün məqsədlərin yerinə yetirilməsini təmin etmək üçün sınaq planlarını hazırlayın və icra edin.
  • Funksionallığı, etibarlılığı, performansı və qiymətləndirmək üçün test skriptlərini həyata keçirin və onlara nəzarət edin keyfiyyət xidmət və ya məhsul haqqında.
  • İstehsal prosesində qüsurları müəyyənləşdirin və aradan qaldırın.

Bunu nəzərə alaraq Keyfiyyət Analitikinin rolu nədir?

Ümumiyyətlə, rolu a keyfiyyət analitiki agent davranışının müəyyən edilmiş gözləntilərinə uyğunluğu ölçməkdir. Buna görə də, biznesiniz uyğunluq yönümlüdürsə, sizin keyfiyyət analitiki agentlərinizin davranışını qiymətləndirmə formasına qarşı qiymətləndirməyə diqqət yetirəcək.

İkincisi, keyfiyyət analitiki üçün tələb olunan bacarıqlar hansılardır? QA analitiki kimi işləmək üçün əsas bacarıqlar

  • Geniş çeşidli proqram təminatı, aparat və şəbəkələr haqqında biliklər.
  • Güclü proqramlaşdırma biliyi.
  • Biznesin yaxşı başa düşülməsi.
  • Mücərrəd düşünmək və kiçik detalların böyük şəkilə necə uyğunlaşdığını görmək bacarığı.

Bu şəkildə, BPO-da Keyfiyyət Analitikinin rolları və vəzifələri hansılardır?

Ehtiyac Keyfiyyət in BPO /Çağrı Mərkəzləri Keyfiyyət analitikləri agentlərin təmin etmələrini təmin etmək keyfiyyət təşkilati məqsədlərə uyğun xidmət. Optimallaşdırılmış keyfiyyət təminatı davranış modifikasiyası vasitəsilə agentlərin səmərəliliyini artıracaq, gücləndirəcək keyfiyyət müştərilərə xidmət və yaxın tarifləri yaxşılaşdırmaq.

QA-nın rolu nədir?

The Keyfiyyət təminatı ( QA ) rolu dır,-dir,-dur,-dür rolu son müştəri üçün keyfiyyət səviyyəsinə zəmanət vermək və proqram təminatının işlənib hazırlanması komandasına prosesin əvvəlində problemləri müəyyən etməkdə kömək etmək üçün məsuliyyət daşıyır. İnsanların bunda olması təəccüblü deyil rolu tez-tez "sınaqçılar" kimi tanınırlar.

Tövsiyə: