Mündəricat:

CT ağacı nədir?
CT ağacı nədir?

Video: CT ağacı nədir?

Video: CT ağacı nədir?
Video: Çörək Ağacı 2024, Noyabr
Anonim

The CT ağacı müştəri tərəfindən həyati əhəmiyyət kəsb edən ehtiyacları məhsul və ya xidmətlərin xüsusiyyətlərinə çevirərək, "ehtiyac yaranan" qarşılıqlı əlaqəni təmsil etməyə və bu xüsusiyyətləri biznes proseslərimizlə əlaqələndirməyə imkan verən bir vasitədir. Bu ehtiyaclar Keyfiyyət, Çatdırılma və Qiymət üçün kritik tələblərə çevrilir.

Sadəcə olaraq, Ctq necə müəyyən edilir?

CTQs məhsulun və ya prosesin əsas ölçülə bilən xüsusiyyətləridir və müştərini qane etmək üçün performans standartları və ya spesifikasiya hədləri yerinə yetirilməlidir. Bu nəticələr məhsul və ya xidmətin xüsusiyyətlərini əks etdirir müəyyən edilmişdir müştəri tərəfindən (daxili və ya xarici).

Sonradan sual yaranır ki, CTQ və CTP nədir? ctp tam forma emal üçün kritikdir ( CTP ) əsas komponentlər daxil olan dəyişənlərdir və digər kritik yanaşmalara təsir edən proses parametrləridir. CTQ və CTQ tam forma Keyfiyyət üçün Kritikdir CTD (Çatdırılma üçün kritik) və Xərc üçün Kritik (CTC).

Bunu nəzərə alaraq, Ctq ağacını necə düzəldə bilərsiniz?

Aşağıda CTQ ağacını inkişaf etdirmək üçün addımlar verilmişdir:

  1. Müştərinin səsini müəyyənləşdirin.
  2. Müştəri tələblərinin parametrlərini anlayın.
  3. Parametrlərə üstünlük verin.
  4. Müştəri tələblərini ölçülə bilən CTQ-lərə çevirin.

Ctq drill down nədir?

Keyfiyyətə görə kritik ( CTQ )ağaclar da deyilir qazma - aşağı ağaclar, keyfiyyətli mütəxəssislərə geniş müştəri ehtiyaclarını spesifik, icra edilə bilən və ölçülə bilən layihə ölçülərinə çevirməkdə kömək edin. Onlar həmçinin müştəri prioriteti və arasında əlaqə qurmağa kömək edir CTQ layihə parametrləri.

Tövsiyə: