Mündəricat:

Aşınmanı azaltmaq nə deməkdir?
Aşınmanı azaltmaq nə deməkdir?

Video: Aşınmanı azaltmaq nə deməkdir?

Video: Aşınmanı azaltmaq nə deməkdir?
Video: RELYEF 2024, Mart
Anonim

Sadə dillə desək, işçi aşınma azalmadır könüllü və ya qeyri-ixtiyari səbəblərə görə işçilərin sayı. Bunlar bacarmaq təbii vasitəsilə deməkdir pensiya kimi, ya da bacarmaq istefa, müqavilənin ləğvi və ya şirkət vəzifəni ixtisar etmək qərarına gəldikdə.

Bundan əlavə, aşınmanın azaldılması nə deməkdir?

İşçi aşınmadır idarə olunmayan azalma təqaüdə çıxma, ölüm, işdən çıxma və ya könüllü istefaya görə işçi qüvvəsində əhali. Attritioncan qəfil xəstəliklərlə mübarizə aparmaq üçün müəssisəni daimi və ya müvəqqəti olaraq tərk edən işçilərə də şamil edilir.

yüksək aşınma nə deməkdir? Ümumi aşınma dərəcəsi tərif işçi və ya kadr dövriyyəsini nəzərdə tutur, lakin daha geniş mənada, aşınma tarif müəyyən vaxt çərçivəsində daha böyük, kollektiv qrupdan çıxan və ya oradan çıxan fərdi və ya əşyaların sayının hesablanmasıdır. Aşınma nisbəti də ümumi olaraq boşluq dərəcəsi olaraq adlandırılır.

Buna uyğun olaraq, aşınmanı necə azalda bilərik?

Zəng Mərkəzlərində Agent Attritionını Azaltmağa Kömək etmək üçün 10 Addım

  1. İşə götürmə və işə götürməni optimallaşdırın. Agentin aşınmasını azaltmaq komandanız üçün düzgün agentləri işə götürməklə başlayır.
  2. Təlim proqramlarını təkmilləşdirin.
  3. Müştəri məmnuniyyətinə yönəlmiş monitorinqi gücləndirin.
  4. Aydın rabitə kanalları yaradın.
  5. Tanınma və mükafatlandırma proqramlarını təkmilləşdirin.

İşdən çıxma təşkilata necə təsir edir?

Nə vaxtsa şirkət Müştəriləri itirirsə, pul yeni müştərilər əldə etmək üçün marketinq və işçi heyəti kimi şeylərə xərclənməlidir. Müştəri aşınma xərclər olacaq nəticədə şirkətin illik artım tempini azaldın. Əksinə, saxlama müştərilərin müsbət təsiri var təsiri gəlir və uzunmüddətli korporativ artım.

Tövsiyə: