Video: Oteldə ön ofis nədir?
2024 Müəllif: Stanley Ellington | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-16 00:13
Otellər . At otellər , ön ofis -a istinad edir ön büro və ya qəbul sahəsi və ya kooperativ şöbəsi otel . Bu orada qəbul və daxildir ön büro , həmçinin rezervasiya, satış və marketinq, ev işləri və konsyerj. Bura qonaqların gəldiyi zaman getdikləri yerdir otel.
Bunu nəzərə alaraq, otelin ön ofisinin tərifi nədir?
Ön Ofis Şöbə mühüm rol oynayır otel , və bu a-nın üzüdür otel və ya qonaqpərvərlik müəssisəsi. Bu, qonaqların qarşılıqlı əlaqədə olduğu ilk və sonuncu şöbədir. The Ön Ofis Departament göstərilən xidmətlər və obyektlərin səviyyəsi ilə bağlı ilk təəssüratların yaradılmasına cavabdehdir.
Bundan əlavə, ön ofisin vəzifələri nələrdir? İdarəetmə üçün cavabdehdir ön ofis qəbul və idarəetmə vəzifələr , o cümlədən qonaqları salamlamaq və onlara içki təklif etmək, telefonlara cavab vermək, şirkət sorğularını idarə etmək və poçtu çeşidləmək və yaymaq. Həmçinin rəhbərlər üçün görüşlər və səyahətlər göndərin.
Eyni şəkildə soruşa bilərsiniz ki, bir oteldə ön ofisin vəzifələri nədir?
Otelin ön masası Agent məsuliyyətlər qonaqların qeydiyyatı, rezervasiyaların idarə edilməsi və otaqlar, qiymətlər və şərait haqqında məlumatların təmin edilməsi daxildir.
Ön ofisin hansı bölmələri var?
Qəbul Yazı masası daxildir ön ofis kassir, məlumat və qeydiyyat bölmə . Başqa bölmə nin ön ofis telefon operatoru, rezervasiya və biznes mərkəzidir. Hər bölmə nin ön ofis öz funksiyalarına malikdir.
Tövsiyə:
Bir oteldə otaq gəlirini necə hesablamaq olar?
Mövcud otaq üzrə gəlir (RevPAR) qonaqpərvərlik sənayesində istifadə olunan performans ölçüsüdür. RevPar mehmanxananın orta gündəlik otaq qiymətini onun doluluq dərəcəsinə vurmaqla hesablanır. O, həmçinin ümumi otaq gəlirini ölçülən dövrdə mövcud otaqların ümumi sayına bölmək yolu ilə hesablanır
Oteldə profilaktik təmir nədir?
Profilaktik təmir gözlənilməz ssenarilərin qarşısını almaq üçün otelin kondisioner, santexnika, istilik və işıqlandırma kimi sistem və qurğularının müntəzəm olaraq yoxlanılmasına diqqət yetirir
Bir oteldə satış nədir?
Artırma otellər üçün daha çox gəlir əldə etmək üçün ümumi bir üsuldur. Artırma otelin qonaqlara spa seansı, səhər yeməyi bufeti və s. kimi əlavə xidmətlər təklif etməsidir. Lakin otellər həm də qiymət artımı ilə eyni niyyətlə qonaqlara otaqları (əks halda otaq yeniləməsi kimi tanınır) artıra bilər
Ofis kassiri nədir?
Kassirin iş funksiyası ərzaq və ev təmiri mağazaları kimi maliyyə institutlarından başqa müəssisələrdə pul qəbul etmək və verməkdir. Kassirlərə debet kartlarını emal etmək və ya geniş ictimaiyyətlə, ya da işçilərlə əməliyyatlar zamanı kredit kartı əməliyyatları etmək tapşırığı verilir
Otel idarəçiliyində ön ofis nədir?
Otellər. Otellərdə ön ofisi ön büroya və ya qəbul sahəsinə və ya otelin əsas əməliyyat şöbəsinə istinad edir. Buraya qəbul və ön büro, həmçinin rezervasiya, satış və marketinq, ev işləri və konsyerj daxildir. Bu, qonaqların otelə gəldiyi zaman getdikləri yerdir