Video: CRM-də xidmətin avtomatlaşdırılması nədir?
2024 Müəllif: Stanley Ellington | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-16 00:13
Müştəri termininin mənası CRM-də xidmətin avtomatlaşdırılması proqram təminatı. Müştəri termini xidmətin avtomatlaşdırılması müştərilərə kömək edərkən insan əməyinin əhəmiyyətli dərəcədə azaldılması və ya tamamilə ləğv edilməsi prosesini təyin edir. İkinci məqsəd müştəri məmnuniyyətini və xidmət sürətini artırmaqdır.
Buna görə avtomatlaşdırma xidməti nədir?
Xidmətin avtomatlaşdırılması bütün domen və funksionallıq vasitələrinin müxtəlif alətlərə inteqrasiyası prosesidir avtomatlaşdırma bütün iş axınları üçün vahid interfeysə malik olmaq üçün təbəqələr. prosesidir avtomatlaşdırılması hadisələr, proseslər, tapşırıqlar və biznes funksiyaları.
Sonradan sual yaranır ki, xidmətin avtomatlaşdırılmasının üstünlükləri nələrdir? Əməliyyatlar avtomatlaşdırma daha yüksək məhsuldarlıq, etibarlılıq, əlçatanlıq və artan performansla nəticələnir və əməliyyat xərclərini azalda bilər. İşıqları söndürən əməliyyatlara keçmək sərmayədən yaxşı gəlir gətirir. The faydalar of avtomatlaşdırılmış sistemləri artırmaq üçün güclü motiv ola bilər xidmət son istifadəçilərinizə.
İkincisi, xidmət CRM nədir?
Müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi ( CRM ) müştərilərin vəziyyətini yaxşılaşdırmaq məqsədi ilə müştərilərin həyat dövrü boyunca müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni və məlumatları idarə etmək və təhlil etmək üçün şirkətlərin istifadə etdiyi təcrübələrin, strategiyaların və texnologiyaların birləşməsidir. xidmət əlaqələr və müştərilərin saxlanmasına və satışın artmasına kömək etmək
Satışın avtomatlaşdırılması CRM nədir?
Qısaldılmış SFA, satış güc avtomatlaşdırma üçün proqram təminatından istifadə üsuludur avtomatlaşdırmaq iş vəzifələri satış Sifarişin işlənməsi, əlaqənin idarə edilməsi, məlumat mübadiləsi, inventar monitorinqi və nəzarəti, sifarişin izlənməsi, müştərilərin idarə edilməsi, satış proqnoz təhlili və işçilərin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi.
Tövsiyə:
İT xidmətin davamlılığı NƏDİR?
İnformasiya Texnologiyaları Xidmətinin Davamlılıq Planı, təşkilatların böyük sistem arızaları baş verdikdə cavab vermək qabiliyyətini artırmaqla yanaşı, kritik sistemlərin və xidmətlərin təmin etməsini təmin edərək böyük hadisələrə qarşı dayanıqlılığını da artıran siyasətlər, standartlar, prosedurlar və vasitələr toplusudur
Məhsul və ya xidmətin həyat dövrü nədir?
Məhsul/xidmətin həyat dövrü məhsul və ya xidmətin həmin anda qarşılaşdığı mərhələni müəyyən etmək üçün istifadə olunan bir prosesdir. Onun dörd mərhələsi - tətbiqetmə, böyümə, yetkinlik və tənəzzül - hər biri məhsul və ya xidmətin həmin anda nə ilə üzləşdiyini təsvir edir
Xidmətin çatdırılması metodologiyası nədir?
Xidmətlərin çatdırılması metodologiyası xüsusi xidmət təklifini təqdim etmək üçün istifadə olunan təcrübələri, prosedurları və qaydaları və ya metodları müəyyən edir. Ətraflı metodologiya təcrübə direktorlarına və əməliyyat menecerlərinə müştəri gözləntiləri və gəlirlilik məqsədlərini tarazlamağa kömək edir
ITIL-də xidmətin davamlı təkmilləşdirilməsi nədir?
ITIL Davamlı Xidmət Təkmilləşdirməsi (CSI) nədir? Davamlı Xidmət Təkmilləşdirməsi, əvvəlki uğur və uğursuzluqlardan öyrənmək üçün keyfiyyətin idarə edilməsi üsullarından istifadə edən və İT xidmətlərinin və proseslərinin səmərəliliyini və effektivliyini daim artırmaq məqsədi daşıyan bir proses növüdür
İş axınının avtomatlaşdırılması proqramı nədir?
İş axınının avtomatlaşdırılması bir iş prosesindəki addımlar üçün yaradılmış avtomatlaşdırılmış hərəkətlər seriyasıdır. O, gündəlik iş proseslərini təkmilləşdirmək üçün istifadə olunur, çünki iş axınınız zamanı diqqətinizi daha çox iş görməyə və vacib olan şeylərə cəmləyə bilərsiniz