Mündəricat:

Etirazlar bəhanələrdən nə ilə fərqlənir?
Etirazlar bəhanələrdən nə ilə fərqlənir?

Video: Etirazlar bəhanələrdən nə ilə fərqlənir?

Video: Etirazlar bəhanələrdən nə ilə fərqlənir?
Video: Erməni Səfirliyi Önündə AKSİYA:"Qarabağ Azərbaycandır" 2024, Noyabr
Anonim

“Əgər bunun bir yolunu tapa bilsək etiraz , bunun qalan hissəsi sizə yaxşı gəlirmi? An etiraz dəvət, problemin həllində kömək istəməsidir. bəhanələr , digər tərəfdən, yalnız ucadan qorxu var.

Bu şəkildə etirazların həlli üçün dörd addımlı üsul nədir?

The dörd - etirazların həlli üçün mərhələli üsul belədir: diqqətlə qulaq asın. etiraf edin etiraz . yenidən ifadə edin etiraz ; və.

Sonradan sual yaranır ki, etirazların təhlili vərəqi nədir? Məhsulu almamağın səbəbləri və bu səbəblərə mümkün cavabların siyahısı a adlanır etirazların təhlili vərəqi . Müştəriyə fərqli bir məhsul tövsiyə etmək üsulu əvəzetmə üsuludur.

Bu şəkildə, niyə satış prosesində etirazları alqışlamalısınız?

Satış prosesində etirazları alqışlamalısınız çünki onlar müştərinin ehtiyaclarını aydınlaşdırmağa kömək edir və əlavə satış nöqtələrini təqdim etmək imkanı verir. İdarəetmə üçün dörd addımlı üsul etirazlar budur: dinləyin, etiraf edin, təkrarlayın və cavab verin.

Müştərilərin etirazlarını necə həll edirsiniz?

Satış etirazlarını aradan qaldırmaq və satışa yaxınlaşmaq üçün aşağıdakı 4 addımdan istifadə edin

  1. Etirazı Tamamilə Dinləyin. Etiraz eşitdiyiniz zaman ilk reaksiyanız dərhal içəri girib dərhal cavab vermək ola bilər.
  2. Etirazı Tamamilə Anlayın.
  3. Düzgün cavab verin.
  4. Etirazı Qana Etdiyinizi Təsdiqləyin.

Tövsiyə: