Amazonun uğurunun sirri CRM necədir?
Amazonun uğurunun sirri CRM necədir?

Video: Amazonun uğurunun sirri CRM necədir?

Video: Amazonun uğurunun sirri CRM necədir?
Video: TƏCİLİ: İLHAM ƏLİYEV MÜTTƏFİQLİK SƏNƏDİNDƏN DANIŞDI 2024, Noyabr
Anonim

The sirr üçün CRM uğuru

Evdə hazırlanmış, Amazon CRM proqram müştərilərin onlayn təcrübəsini dərhal fərdiləşdirmək üçün istifadə etdiyi alış nöqtəsində müştəri məlumatlarını alır. Yaxşı, Amazonun interfeys sadə və istifadəsi asandır.

Bu şəkildə, Amazon CRM üçün nədən istifadə edir?

Amazon özünü qurmuşdur CRM daxili proqram təminatı, yəni onun öz dəqiq tələblərinə və ehtiyaclarına uyğunlaşdırılmışdır. Onların proqram təminatı imkan verir Amazon əvvəlki satınalmalar və yer kimi müştəri məlumatlarını əhatə etmək və istifadə edin istifadəçinin ümumi saytda təcrübəsini dərhal dəyişdirmək və fərdiləşdirmək üçün.

Bir də soruşa bilərsiniz ki, informasiya texnologiyalarında CRM nədir? Müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi ( CRM ) təcrübələrin, strategiyaların və birləşməsidir texnologiyalar şirkətlərin müştəri xidməti əlaqələrini yaxşılaşdırmaq və müştərilərin saxlanmasına kömək etmək və satışları artırmaq məqsədi ilə müştərinin həyat dövrü boyunca müştəri qarşılıqlı əlaqəsini və məlumatlarını idarə etmək və təhlil etmək üçün istifadə etdikləri

Eynilə, siz soruşa bilərsiniz, MIS əsaslı CRM Amazon com-a necə fayda gətirir?

MIS təşkilatın strateji və əməliyyat səviyyələrində idarəetmə qərarlarının qəbulunu asanlaşdırır. Amazon istifadə etmişdir MIS idarəetmə fəaliyyətlərini asanlaşdırmaq üçün canlı bir vasitə kimi və eyni zamanda müştərilərə öz xidmətləri ilə çoxşaxəli xidmətlər təklif edilməsini təmin etmişdir. MIS (Cao, 2011).

AWS-də CRM varmı?

Yeni avtomatik CRM ( müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi ) üçün xüsusiyyətlər AWS Marketplace ISV, VAR və SI. AWS Bazar yeridir AWS-lər asanlaşdıran bulud proqram mağazası AWS müştərilər üçün xüsusi olaraq konfiqurasiya edilmiş proqram təminatını tapmaq, almaq və istifadə etmək AWS bulud.

Tövsiyə: