Mündəricat:
Video: Ümumi keyfiyyətin idarə edilməsi PDF nədir?
2024 Müəllif: Stanley Ellington | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-16 00:13
Əsas tərifi ümumi keyfiyyətin idarə edilməsi (TQM) a təsvir edir idarəetmə müştəri məmnuniyyəti vasitəsilə uzunmüddətli uğura yanaşma. TQM səyində təşkilatın bütün üzvləri proseslərin, məhsulların, xidmətlərin və işlədikləri mədəniyyətin təkmilləşdirilməsində iştirak edirlər.
Bundan əlavə, TQM nədir və onun əhəmiyyəti nədir?
Ümumi Keyfiyyət İdarəetmə ( TQM ) daimi təşkilati təkmilləşdirmə prosesinin planlaşdırılması və həyata keçirilməsinə iştirakçı, sistemli yanaşmadır. Onun yanaşma müştərilərin gözləntilərini aşmağa, problemləri müəyyən etməyə, öhdəlik yaratmağa və işçilər arasında açıq qərar qəbulunu təşviq etməyə yönəlib.
Həmçinin, Ümumi Keyfiyyət İdarəetməsinin əsas elementləri hansılardır? TQM-i uğurla həyata keçirmək üçün təşkilat səkkiz əsas element üzərində cəmləşməlidir:
- Etika.
- Dürüstlük.
- Güvən.
- Təlim.
- Komanda işi.
- Liderlik.
- Tanınma.
- Ünsiyyət.
Beləliklə, TQM dedikdə nə başa düşürsünüz və TQM-in təşkilatdakı rolunu izah edirsiniz?
Ümumi Keyfiyyət İdarəetmə ( TQM ) bir inanca əsaslanan idarəetmə çərçivəsidir təşkilat aşağı səviyyəli işçilərdən tutmuş ən yüksək rütbəli rəhbərlərinə qədər bütün üzvlərini keyfiyyətin yaxşılaşdırılmasına və beləliklə, müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsinə yönəltməklə uzunmüddətli uğur qazana bilər.
Ümumi Keyfiyyət İdarəetməsindən necə istifadə edirsiniz?
Ümumi Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Yaratmaq üçün addımlar
- Vizyonu, Missiyanı və dəyərləri aydınlaşdırın.
- Kritik Uğur Faktorlarını Müəyyən edin (CSF)
- CSF məlumatlarını izləmək üçün ölçü və ölçülər hazırlayın.
- Əsas Müştəri Qrupunu müəyyən edin.
- Müştəri rəyi tələb edin.
- Bir Sorğu Aləti hazırlayın.
- Hər bir Müştəri Qrupunu Sorğu edin.
- Təkmilləşdirmə Planı hazırlayın.
Tövsiyə:
Strateji insan resurslarının idarə edilməsi PDF nədir?
Strateji insan resurslarının idarə edilməsi (SHRM) performansı yaxşılaşdırmaq üçün insan resursları funksiyasını təşkilatın strateji məqsədləri ilə əlaqələndirən kiçik bir prosesdir
Biliyin idarə edilməsi nədir, onun məqsədləri nədir?
Biliklərin idarə edilməsinin məqsədi etibarlı və təhlükəsiz məlumat təmin etmək, həmçinin onu təşkilatınızın həyat dövrü ərzində əlçatan etməkdir. KM-nin üç əsas məqsədi var və bunlar: Təşkilatın daha effektiv olmasına şərait yaratmaq. Bütün işçilərin aydın və ümumi anlayışa malik olmasını təmin edin
Layihənin idarə edilməsi əhatə dairəsi dəyişikliklərini necə idarə edir?
Əhatə dairəsinin dəyişməsinə qarşı. Əhatə dairəsinin dəyişməsi funksiyanı dəyişdirmək, onun funksionallığını genişləndirmək və ya azaltmaq üçün layihə meneceri və müştəri tərəfindən verilən rəsmi qərardır. Bu, ümumiyyətlə, xərcə, büdcəyə, digər xüsusiyyətlərə və ya vaxt qrafikinə düzəlişlər etməyi əhatə edir
Biliyin idarə edilməsi dedikdə nəyi nəzərdə tutursunuz Biliyin idarə edilməsində hansı fəaliyyətlər nəzərdə tutulur?
Biliklərin idarə edilməsi dəyər yaratmaq və taktiki və strateji tələblərə cavab vermək məqsədi ilə təşkilatın bilik aktivlərinin sistematik şəkildə idarə edilməsidir; saxlama, qiymətləndirmə, paylaşma, təkmilləşdirmə və yaradılmasını dəstəkləyən və təkmilləşdirən təşəbbüslərdən, proseslərdən, strategiyalardan və sistemlərdən ibarətdir
Risklərin idarə edilməsi və keyfiyyətin idarə edilməsi səhiyyədə necə istifadə olunur?
Səhiyyə Təşkilatlarında Risklərin İdarə Edilməsinin Dəyəri və Məqsədi. Səhiyyə riskinin idarə edilməsinin tətbiqi ənənəvi olaraq xəstələrin təhlükəsizliyinin mühüm roluna və təşkilatın öz missiyasına nail olmaq və maliyyə məsuliyyətindən qorunmaq qabiliyyətinə təhlükə yaradan tibbi səhvlərin azaldılmasına yönəlmişdir