Mündəricat:

Xidmət prosesi matrisi nədir?
Xidmət prosesi matrisi nədir?

Video: Xidmət prosesi matrisi nədir?

Video: Xidmət prosesi matrisi nədir?
Video: Борьба за мир - Георгий Ванян 2024, Noyabr
Anonim

The Xidmət Proses Matrisi təsnifatdır matris -nin xidmət sənaye firmaları fərdi firmanın xüsusiyyətlərinə əsaslanaraq xidmət prosesləri . Müştəri qarşılıqlı əlaqəsi müştərinin işə müdaxilə edə bilmə dərəcəsini təmsil edir xidmət prosesi.

Bununla bağlı xidmət prosesi necədir?

The xidmət prosesi . necə aiddir xidmət müştəriyə verilir və ya çatdırılır. Proseslər a xidmət müştəriyə çatdırılır. Dizaynda amillər xidmət prosesi.

Sonradan sual yaranır ki, xidmət yerləşdirmə matrisi nədir? The xidmət yerləşdirmə matrisi Müştərinin istədiyi təbiətin necə olduğunu göstərir xidmət qarşılaşma fəaliyyət ardıcıllığı tövsiyəyə çevrilir xidmət sistem dizaynı. kimi anlayışlar xidmət qarşılaşma fəaliyyət ardıcıllığı və fəaliyyət ardıcıllığında təkrarlanma dərəcəsi müəyyən edilir və istifadə olunur matris.

Həmçinin bilmək lazımdır ki, Proses Matrisi nədir?

mücərrəd. Məhsul- proses matrisi məhsulun (və ya məhsul qrupunun) Həcm və Çeşid xüsusiyyətlərinin birləşməsini və məhsulun xarakterini nümayiş etdirmək üçün istifadə edilən modeldir. proseslər bu edir.

Xidmət proseslərinin növləri nələrdir?

A. Prosesin növü:

  • Xidmətin təşkili ilə əlaqəli üç növ proses var: REKLAMLAR: (a) Xətt əməliyyatları;
  • Xətt Əməliyyatları: REKLAMLAR: Xətt əməliyyatında əməliyyatların və ya görülən fəaliyyətlərin təşkil edilmiş ardıcıllığı var.
  • İş Dükanı Əməliyyatları: ELANLAR:

Tövsiyə: