BPO və KPO arasındakı fərq nədir?
BPO və KPO arasındakı fərq nədir?

Video: BPO və KPO arasındakı fərq nədir?

Video: BPO və KPO arasındakı fərq nədir?
Video: BPO vs KPO Difference Explained | BPO | KPO 2024, Noyabr
Anonim

BPO şirkətin xərclərini azaltmaq və şirkətin məhsuldarlığını və səmərəliliyini artırmaq üçün xidmət üçün üçüncü tərəf xidmət təminatçısına qeyri-əsas fəaliyyətlərin autsorsinqinə aiddir. KPO proseslə bağlı biliyin ötürülməsi və ya təyin edilməsi üçün yüksək ixtisaslı kadrların autsorsinginə istinad edir

Beləliklə, KPO və BPO eynidirmi?

BPO xərcləri minimuma endirmək və səmərəliliyi artırmaq üçün təşkilatın periferik fəaliyyətinin xarici təşkilata verilməsinə aiddir. KPO bilik və məlumatla bağlı funksiyaların üçüncü tərəf xidmət təminatçılarına həvalə edildiyi kimi təsvir edilir. BPO qaydalara əsaslanır KPO hökmə əsaslanır.

İkincisi, İT ilə BPO arasındakı fərq nədir? BPO xidmətlər müəssisələr üçün xərclərə qənaət etmək və ya məhsuldarlıq qazanmaq üçün konseptuallaşdırılır və tətbiq edilir. Digər tərəfdən, zəng mərkəzi xidməti əsasən telefon danışıqları ilə məşğul olan başqa bir təşkilatın sui-istifadə prosesinin tapşırıqlarını yerinə yetirmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Sonradan sual yaranır ki, BPO və KPO nə deməkdir?

Bilik Prosesi Outsorsinq və ya KPO alt çoxluğudur BPO . KPO əsas şirkətə xərc faydası verə bilən və ya verməyən, lakin əlavə dəyərə kömək edən əsas funksiyaların autsorsinqini əhatə edir. Xaricdən alınan proseslər KPO-lar ilə müqayisədə adətən daha ixtisaslaşmış və biliyə əsaslanır BPO-lar.

KPO iş profili nədir?

Bilik prosesinin autsorsinqi ( KPO ) rəqabət baxımından əhəmiyyətli olan və ya şirkətin dəyər zəncirinin tərkib hissəsini təşkil edən əsas məlumatla əlaqəli biznes fəaliyyətlərinin autsorsinqi təsvir edir. KPO qabaqcıl analitik və texniki bacarıqlar, eləcə də yüksək mütəxəssis təcrübəsi tələb edir.

Tövsiyə: